Einleitung
Vignette Suisse Info AG (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „Vignette Suisse Info AG“) mit Sitz Bundesgasse 12, 3011 Bern, Schweiz, Telefonnummer +41 31 321 00 11 und E-Mail [email protected] betreibt Online- und Beratungsdienste rund um Autobahnvignetten in der Schweiz und angrenzenden Ländern. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden, welche Rechte Sie als betroffene Person haben und wie Sie uns kontaktieren können. Wir verpflichten uns zu Transparenz und zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG), der EU-DSGVO, des UK-GDPR, des kalifornischen CCPA/CPRA und der kanadischen PIPEDA, soweit anwendbar.
Welche Informationen wir erheben
Wir erheben personenbezogene Daten, die erforderlich sind, um unsere Dienstleistungen zu erbringen und Nutzeranfragen zu bearbeiten:
- Kontakt- und Identifikationsdaten: z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ggf. Firmenname und Position.
- Kommunikationsdaten: Inhalte von Kontaktformularen, E‑Mails, Chat- oder Telefonanfragen.
- Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp und -sprache, besuchte Seiten, Datum/Uhrzeit der Nutzung — erzeugt durch technische Logfiles und Cookies.
- Standortdaten: in allgemeiner Form (z. B. Land anhand der IP-Adresse) zur Bereitstellung länderspezifischer Informationen.
- Berufliche Daten: von Geschäftskunden (z. B. Firmenname, Umsatzsteuer- oder Firmennummer) bei Beratungsanfragen.
- Newsletter- und Kommunikationspräferenzen: wenn Sie sich für unseren Newsletter oder Benachrichtigungen anmelden.
- Zahlungs- oder Bestellinformationen: grundsätzlich erheben wir diese nicht, da wir keine direkte Verkaufsabwicklung auf der Website anbieten; falls im Rahmen einer Beratung Rechnungsdaten erhoben werden, verarbeiten wir diese nur für Abrechnung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
Wir sammeln nur solche Daten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind.
Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich zu klar definierten Zwecken:
- Zur Erfüllung von Nutzeranfragen und zur Erbringung unserer Informations- und Beratungsleistungen (z. B. Beantwortung von Kontaktanfragen, Bereitstellung von Vignetteninformationen und individuellen Beratungsergebnissen).
- Zur Verbesserung und Betrieb unserer Website und Dienste (z. B. Analyse von Nutzungsverhalten zur Optimierung von Inhalten und Funktionalitäten).
- Zur Zusendung von Newslettern und relevanten Verkehrs-Updates, sofern Sie eingewilligt haben oder eine bestehende Geschäftsbeziehung besteht.
- Zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (z. B. Buchhaltung, Archivierung, Auskunftsbegehren).
- Zur Wahrung berechtigter Interessen, z. B. zum Schutz unserer IT-Infrastruktur, zur Abwehr von Betrug, zur Durchsetzung unserer rechtlichen Ansprüche und zur Verwaltung unserer Geschäftsbeziehungen.
Rechtsgrundlagen: Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten in der EU/des UK stützen wir uns je nach Fall auf die Erfüllung eines Vertrags, Ihre Einwilligung, berechtigte Interessen oder gesetzliche Pflichten (Art. 6 DSGVO). In der Schweiz erfolgt die Verarbeitung auf Basis des schweizerischen DSG, vertraglicher Erfordernisse, Einwilligung oder berechtigter Interessen.
Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Zu den Maßnahmen gehören TLS/HTTPS-Verschlüsselung für die Datenübertragung, Zugriffsbeschränkungen auf Mitarbeiterbasis, verschlüsselte Datenspeicherung wo sinnvoll, regelmässige Sicherheitsupdates und Backups sowie interne Zutritts- und Passwort-Richtlinien. Unsere Drittanbieter werden vertraglich verpflichtet, Sicherheitsstandards einzuhalten.
Trotz aller Maßnahmen kann keine Übertragung über das Internet oder Datenspeicherung absolut sicher garantiert werden; wir überprüfen und verbessern unsere Sicherheitsmaßnahmen fortlaufend.
Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Sie haben je nach Rechtsordnung verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunftsrecht: Erhalt einer Kopie der verarbeiteten Daten und Informationen über Verarbeitungszwecke.
- Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
- Löschungsrecht: Löschung Ihrer Daten, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen.
- Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie eine Einschränkung verlangen.
- Widerspruchsrecht: Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung widersprechen (z. B. Direktmarketing).
- Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format, soweit anwendbar.
- Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit vor dem Widerruf berührender Verarbeitungen zu beeinträchtigen.
- CCPA/CPRA-spezifisch (Kalifornien): Kalifornische Verbraucher haben zusätzliche Rechte, z. B. das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten gesammelt wurden, und das Recht, den Verkauf personenbezogener Daten abzulehnen; wir verkaufen keine personenbezogene Daten.
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected] oder schriftlich an Bundesgasse 12, 3011 Bern, Schweiz. Wir überprüfen Anfragen zur Identitätsbestätigung und beantworten Anfragen in der gesetzlich vorgesehenen Frist (z. B. innerhalb eines Monats bei DSGVO). Sie haben zudem das Recht, bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen.
Internationale Datenübermittlungen
Da wir mit Dienstleistern in verschiedenen Ländern zusammenarbeiten, können personenbezogene Daten in Länder ausserhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt werden, zum Beispiel in die Schweiz, EU-/EEA-Staaten, das Vereinigte Königreich oder in andere Länder, in denen unsere Dienstleister ansässig sind.
Für Übermittlungen in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau ergreifen wir geeignete Schutzmaßnahmen, z. B. Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission, zusätzliche vertragliche Garantien oder andere gesetzlich anerkannte Mechanismen. Die Schweiz verfügt über Angemessenheitsentscheidungen mit der EU; für Übermittlungen in die USA oder andere Drittländer stellen wir geeignete Garantien sicher oder pseudonymisieren/aggregieren Daten, sofern möglich.
Bei Fragen zu Übermittlungen können Sie uns unter [email protected] kontaktieren.
Jugendschutz / Children's Privacy
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Sollten wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes unter 16 Jahren ohne Zustimmung der gesetzlichen Vertreter erhoben haben, werden wir diese Daten unverzüglich löschen, sofern keine rechtliche Verpflichtung zur Aufbewahrung besteht.
Wenn Sie glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Gesetzesänderungen, Änderungen unserer Geschäftsprozesse oder neue Dienste widerzuspiegeln. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben angepasst.
Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte wesentlich betreffen, werden wir Sie entweder per E‑Mail benachrichtigen (sofern Sie uns Ihre E‑Mail-Adresse mitgeteilt haben) oder eine auffällige Mitteilung auf unserer Website platzieren. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärung regelmässig zu prüfen.
Kontaktinformation
Bei Fragen, Auskunftsersuchen oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns bitte:
Vignette Suisse Info AGBundesgasse 12
3011 Bern
Schweiz
Telefon: +41 31 321 00 11
E-Mail: [email protected]
Verantwortliche Stelle: Vignette Suisse Info AG. Falls Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (z. B. Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter für die Schweiz, Aufsichtsbehörde Ihres EU-Mitgliedstaats, Information Commissioner's Office im Vereinigten Königreich oder die entsprechende US-/Kanada-Behörde für dortige Belange).